30 hoteles se integran en Smart Data Canarias, la plataforma que permitirá analizar en tiempo real el turismo del archipiélago

El proyecto, presentado el pasado mes de julio en Fuerteventura, ha dado a conocer sus primeros resultados durante una jornada celebrada este 27 de febrero en Marina Innova Hub, en Arrecife. La herramienta está cofinanciada por la Consejería de Turismo y Empleo del Gobierno de Canarias con una inversión de 600.000 euros procedentes del Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia y los fondos Next Generation EU.

Smart Data Canarias ha sido promovido por las patronales Asofuer, Ashotel, FEHT y FTL, que han constituido una red de inteligencia turística orientada a mejorar la competitividad del destino. El sistema permite capturar, estructurar y analizar datos operativos, ambientales y de comportamiento del cliente, facilitando a los establecimientos hoteleros información clave para optimizar procesos, reducir impactos ambientales y mejorar la experiencia del visitante.

La presidenta de la Federación Turística de Lanzarote (FTL), Susana Pérez, destacó el valor estratégico de esta herramienta para el sector. “Los resultados de este proyecto demuestran que el sector turístico del archipiélago está preparado para trabajar con una cultura del dato sólida y compartida; el sector turístico cuenta hoy con una plataforma inteligencia turística con información precisa, integrada y necesaria para anticiparnos a la demanda, optimizar recursos y mejorar la experiencia del visitante”, afirmó. Asimismo, subrayó que esta tecnología permite planificar con mayor precisión y avanzar hacia un modelo más eficiente y sostenible.

Por su parte, el presidente de Ashotel, Jorge Marichal, señaló que la iniciativa nace desde el propio sector turístico con el objetivo de dar valor al uso de la información. “El dato debe convertirse en un activo estratégico al servicio de nuestras empresas, de nuestros destinos y del interés colectivo”, afirmó, animando a más establecimientos a sumarse a la plataforma para fortalecer el conocimiento conjunto del sector.

Desde la Federación Empresarial Hotelera y Extrahotelera de Tenerife (FEHT), Carmelo León destacó que el proyecto no se limita a recopilar información, sino que busca convertirla en conocimiento útil. “No se trata simplemente de recopilar información, sino de estructurarla, armonizarla y convertirla en conocimiento útil para la toma de decisiones”, explicó, señalando también el valor de estos datos para la planificación de políticas públicas.

El viceconsejero de Turismo del Gobierno de Canarias, José Manuel Sanabria, subrayó que el uso de datos es una prioridad estratégica para el futuro del destino turístico. “Es precisamente una de las líneas de trabajo prioritarias de la Consejería de Turismo, que nos permitirá tomar mejores decisiones”, indicó, anunciando además que las experiencias piloto que hayan demostrado resultados positivos serán reforzadas y ampliadas.

Desde el punto de vista técnico, el proyecto ha desarrollado cuatro almacenes de datos independientes en la nube, uno por cada patronal, que permiten compartir información agregada sin comprometer la privacidad de los establecimientos. Además, se ha creado un cuadro de mando que integra datos procedentes de los sistemas de gestión hotelera y dispositivos tecnológicos instalados en los alojamientos.

Esta herramienta permite monitorizar en tiempo real indicadores como la ocupación, el consumo energético o las prácticas sostenibles, ofreciendo a hoteles y asociaciones una visión precisa de la evolución del sector. Según los responsables técnicos, el siguiente paso será ampliar el número de establecimientos participantes, incorporar nuevos indicadores y reforzar la conectividad con distintos sistemas de gestión hotelera.