Correos convierte un proceso histórico para los migrantes en un ejemplo de improvisación: solo 21 oficinas para toda la provincia de Las Palmas
CCOO denuncia la falta de planificación y recursos en la gestión del proceso de regularización de migrantes.
Redacción Radio Insular
23 de abril de 2026 a las 11:19
Las Palmas, un embudo
En la provincia de Las Palmas, el modelo restrictivo se traduce en solo 11 oficinas en turno de mañana y 10 en turno de tarde para atender a toda la demanda. Una red insuficiente que concentra la carga de trabajo, sobrecarga a una plantilla que debe simultanear la regularización con la actividad ordinaria, y aleja el servicio precisamente de quienes más lo necesitan. CCOO había propuesto habilitar en torno a 1.500 oficinas en municipios de más de 5.000 habitantes, donde se concentra el 85% de la población. La dirección optó por lo contrario: concentrar y alejar.
Información confusa y errores que pueden dañar derechos
A la escasez de medios se suman fallos graves en la información que la empresa ha trasladado tanto a su plantilla como a los solicitantes. Según el sindicato, hay incongruencias entre la guía, los formularios, la web y la normativa vigente. Se ha llegado a trasladar que existe un año para solicitar la regularización cuando el plazo real finaliza el 30 de junio, confundiendo la duración de la autorización con el plazo de solicitud. También se han detectado requisitos erróneos, como exigir vínculos familiares en casos donde no aplica, o confundir un contrato de trabajo con un simple compromiso de contratación.
No son matices: son errores que afectan directamente a la tramitación y a los derechos de las personas migrantes.
A todo ello se añade el uso de sistemas internos complejos como MERCURIO sin que el personal haya recibido la formación necesaria, lo que multiplica los errores y ralentiza aún más la atención.
La plantilla sostiene lo que la dirección no planifica
CCOO reconoce que, pese al escenario, el proceso saldrá adelante. Pero matiza con dureza: no gracias a la dirección, sino al esfuerzo de los casi 400 mandos intermedios y las más de 1.000 personas de atención en ventanilla implicadas, que están «supliendo con su trabajo las deficiencias de planificación».
El sindicato exige un incremento de refuerzos de al menos el 30% a nivel general y del 40% en Andalucía, donde el proceso coincide con unas elecciones autonómicas en marcha. La dirección, de momento, no ha respondido.
Un parche para una política pública
La conclusión del comunicado es contundente: «Una política pública de esta magnitud no puede ejecutarse como un parche operativo. El servicio público merece planificación, medios y respeto a quienes lo prestan».
CCOO reclama ahora la corrección inmediata de los errores detectados, refuerzo de plantilla, mejora de medios técnicos y la convocatoria urgente de una reunión «real y no simulada» —en referencia a la celebrada el pasado 14 de abril— que permita reconducir un proceso que, por su alcance, exige algo más que buena voluntad.
La pregunta que queda en el aire es incómoda para la empresa pública: si Correos, con su red, su personal y su experiencia, no ha sido capaz de estar a la altura de una política de Estado anunciada con meses de antelación, ¿qué garantías hay de que pueda afrontar la siguiente?
