El Ayuntamiento de Puerto del Rosario, a través del Departamento de Nuevas Tecnologías, ha puesto en marcha un innovador sistema de gestión de turnos en la Oficina de Información y Atención Ciudadana (OIAC). Esta nueva herramienta busca optimizar los tiempos de espera y ofrecer una atención más ágil, ordenada y eficiente a los ciudadanos.
El sistema permite gestionar de forma automatizada las citas previas, asignando turnos adaptados a las necesidades de cada usuario. Entre sus características destacan la personalización de tickets, la monitorización en tiempo real de los turnos y el control de aforo, garantizando una experiencia más fluida para la ciudadanía.
“Este tipo de avances reflejan nuestro compromiso con la innovación y la mejora continua de los servicios públicos. Queremos que los ciudadanos sientan que pueden realizar sus gestiones de manera cómoda, rápida y eficiente, reforzando así la confianza en nuestra administración”, señaló el alcalde de Puerto del Rosario, David de Vera.
Rosa Rodríguez, concejala de Nuevas Tecnologías, añadió que “con esta implementación damos otro paso hacia la modernización de nuestros servicios municipales, mejorando para una atención más rápida y eficaz para nuestros vecinos. Este sistema no solo reduce los tiempos de espera, sino que también mejora la organización interna, permitiéndonos atender mejor las necesidades de la ciudadanía”.
Además, el sistema incluye herramientas estadísticas que ayudarán al Consistorio a analizar y perfeccionar los procesos de atención, impulsando la modernización y eficiencia en los servicios públicos.
