Entrevistas
Avatel Canarias continúa consolidando su presencia en Fuerteventura como uno de los operadores de telecomunicaciones con mayor implantación en la isla, especialmente en zonas residenciales y rurales. Así lo explicó en La Mañana Xtra de Radio Insular el responsable de Avatel en Canarias, Francisco Ruiz Fontalba, quien puso en valor el modelo de cercanía de la compañía y su crecimiento sostenido en el territorio.
Durante la entrevista con Carolina Llorente, Ruiz destacó que Avatel comenzó su implantación en la isla trabajando con grandes cadenas hoteleras, especialmente en Caleta de Fuste, para después extender su red a núcleos residenciales como Puerto del Rosario, El Matorral y otras zonas de la capital. “Hoy somos el operador con más clientes en zonas como Caleta de Fuste y contamos con una gran extensión de fibra óptica propia”, señaló.
Uno de los aspectos que diferencia a Avatel frente a otras compañías es su fuerte apuesta por el entorno rural. Según explicó su responsable en Canarias, “somos el quinto operador a nivel nacional y estamos reconocidos como el principal operador en zonas rurales”, un factor especialmente relevante en una isla como Fuerteventura, donde la conectividad ha sido históricamente desigual dependiendo del lugar de residencia.
La llegada de Avatel ha supuesto un cambio notable en la forma de acceder a internet y a los servicios de telecomunicaciones. “Hoy en día ofrecemos hasta un giga de velocidad, pero lo más importante es el trato personal”, afirmó Ruiz. En este sentido, insistió en que las llamadas de los clientes se atienden desde la propia isla, con personal local que conoce de primera mano la realidad del territorio. “Cuando alguien llama desde Puerto del Rosario, le atiende una persona de Puerto del Rosario. Eso marca una diferencia enorme”, subrayó.
Ese modelo de atención se refuerza con un seguimiento constante del cliente. “Llamamos a nuestros clientes para saber si están contentos con el servicio, y cuando finaliza la permanencia, volvemos a contactar para mejorarles la oferta antes de que suba el precio”, explicó. Una filosofía que resume en una idea clara: “Queremos ser un operador de cercanía, más que clientes queremos tener amigos”.
Avatel ofrece actualmente un abanico completo de servicios: fibra óptica, telefonía fija, telefonía móvil y centralitas, adaptando sus tarifas a las necesidades reales de cada usuario. En un contexto marcado por el teletrabajo y la movilidad laboral, Ruiz destacó la importancia de contar con una conexión fiable incluso en zonas alejadas de los grandes núcleos urbanos. “Hay muchas personas que eligen Fuerteventura para vivir y trabajar a distancia, y necesitan un servicio de calidad. Eso es lo que intentamos dar”, afirmó.
La compañía también contribuye a la economía local a través de la generación de empleo. “Apostamos por contratar gente local, gente que viva en la isla”, explicó Ruiz, animando a los oyentes a dejar su currículum en cualquiera de las tiendas de Avatel en Fuerteventura. Actualmente, la empresa cuenta con puntos de atención en Caleta de Fuste, en el Centro Comercial La Polca, y en Puerto del Rosario, en una ubicación céntrica y visible.
En cuanto a las ofertas, Avatel mantiene tarifas especialmente competitivas. “Ahora mismo tenemos una oferta de 19,99 euros al mes, con fibra óptica de un giga y una línea móvil con 50 gigas, impuestos incluidos”, detalló Ruiz. Una promoción válida durante doce meses, tras los cuales la compañía vuelve a contactar con el cliente para ajustar el precio y mantener la fidelidad. “Antes de que suba la tarifa, hablamos con el cliente para que siga pagando lo mínimo posible”, aseguró.
El responsable de Avatel en Canarias recordó además que el teléfono de atención, el 1790, conecta directamente con las oficinas de la isla desde la que se realiza la llamada, reforzando esa idea de proximidad y atención personalizada que define a la compañía.
Con una red de fibra propia, presencia creciente en el medio rural, empleo local y una política clara de atención cercana, Avatel continúa posicionándose como un actor clave en la conectividad de Fuerteventura, especialmente en un momento en el que estar conectados ya no es una opción, sino una necesidad cotidiana para hogares, empresas y trabajadores.
